Preguntes freqüents (FAQ) a SuperForex

Si busqueu respostes a preguntes habituals sobre SuperForex, potser voldreu consultar la secció de PMF al seu lloc web. La secció de PMF cobreix temes com la verificació del compte, els dipòsits i retirades, les condicions comercials, les plataformes i les eines, i molt més. Aquests són alguns passos sobre com accedir a la secció de PMF:
Preguntes freqüents (FAQ) a SuperForex
Registreu-vos al SuperForex i obteniu 10.000 dòlars gratisObteniu 10.000 dòlars gratuïts per a principiants

Compte

Quina és la contrasenya del telèfon de SuperForex? On el puc trobar?

La "contrasenya del telèfon" de SuperForex s'utilitza per confirmar els diferents tipus de sol·licituds, com ara la retirada de fons i el canvi de contrasenyes.

La vostra "contrasenya del telèfon" s'envia a la vostra adreça de correu electrònic juntament amb la informació del vostre compte.

Si heu perdut la contrasenya del telèfon, podeu demanar a l'equip d'assistència multilingüe de SuperForex que la recuperi.

Podeu contactar amb l'equip d'assistència per correu electrònic o xat en directe des de la pàgina d'inici.


Com puc obrir diversos comptes comercials amb SuperForex?

Amb SuperForex, podeu obrir diversos comptes comercials sense cap cost addicional.

Per obrir comptes addicionals (en directe o demostració), aneu a la pàgina d'obertura del compte i registreu-vos o inicieu sessió al gabinet de clients de SuperForex.

En obrir diversos comptes comercials, podeu diversificar la vostra cartera d'inversions fàcilment i alhora gestionar-los tots en un gabinet de clients.

Després d'obrir diversos comptes comercials amb SuperForex, també podeu decidir unir tots els comptes, que alguna vegada s'hagin registrat al vostre correu electrònic actual, en un gabinet, només omplint els camps necessaris del formulari.


Quina diferència hi ha entre els tipus de compte Crypto i ECN Crypto Swap Free?

Amb SuperForex, podeu negociar parells de criptomonedes amb tipus de compte "Crypto" o "ECN Crypto Swap Free" .

El tipus de compte estàndard "Crypto" de SuperForex us permet operar amb l'execució STP (Straight Through Processing).

Quan es negocien parells de criptomonedes amb el tipus de compte "Crypto", hi ha punts d'intercanvi (abonats o carregats) aplicats a les posicions transferides.

El tipus de compte "ECN Crypto Swap-Free" de SuperForex us permet negociar parells de criptomonedes amb la tecnologia ECN (Xarxa de comunicació electrònica).

Al compte "ECN Crypto Swap-Free" de SuperForex, no hi ha punts d'intercanvi (acreditats o carregats).

Amb el compte "ECN Crypto Swap-Free" de SuperForex, podeu negociar parells de criptomonedes sense preocupar-vos dels punts d'intercanvi de les posicions transferides.


Quant costa obrir el compte comercial de SuperForex?

Podeu obrir el compte comercial de SuperForex (tant en directe com de demostració) de manera gratuïta, sense cap cost.

El procés d'obertura del compte només pot trigar uns minuts a completar-se.

Per començar a operar en Forex i CFD amb SuperForex, només cal que feu un dipòsit després d'obrir el compte.

El procés de validació del compte no és necessari per començar a operar amb SuperForex.


En quina moneda base puc obrir un compte ECN Standard?

Podeu obrir el compte estàndard ECN de SuperForex en les monedes base següents.

  • USD.
  • EUR.
  • GBP.
En cas que feu un ingrés al compte en una altra moneda que no sigui la moneda base, SuperForex o el proveïdor de serveis de pagament que utilitzeu convertirà el fons automàticament.


En quina moneda base puc obrir un compte STP Standard?

Podeu obrir el compte STP Standard de SuperForex en les següents monedes base.

  • USD.
  • EUR.
  • GBP.
  • RUB.
  • ZAR.
  • NGN.
  • THB.
  • INR.
  • BDT.
  • CNY.

Registreu-vos al SuperForex i obteniu 10.000 dòlars gratisObteniu 10.000 dòlars gratuïts per a principiants


Verificació

Què és la verificació del compte? He de verificar el meu compte per començar a operar?

Per començar a operar en Forex i CFD amb SuperForex, no cal la verificació del compte .

Podeu obrir un compte amb SuperForex des de sota, fer un dipòsit i començar a operar immediatament.

Amb SuperForex, no hi ha cap limitació en termes de dipòsits i retirades de fons, fins i tot si encara no heu verificat el vostre compte.

Podeu verificar el vostre compte enviant documents (còpia del DNI i prova de domicili) a SuperForex en qualsevol moment que vulgueu.

En completar la verificació del compte (validació) amb SuperForex, podeu protegir els vostres comptes dels intents de tercers per robar la vostra contrasenya o altres dades confidencials.

La verificació del compte també us permetrà obtenir algunes de les ofertes especials de SuperForex.

Si teniu problemes per verificar el vostre compte amb documents, poseu-vos en contacte directament amb l'equip d'assistència de SuperForex per resoldre qualsevol problema.


He d'enviar documents de verificació per a cada compte que obro?

Si s'obre un compte comercial nou mitjançant el lloc web principal d'acord amb el procediment de registre estàndard, els documents per a la verificació s'han d'enviar de nou per a la verificació del compte.

Si obriu un compte comercial nou a través del gabinet del compte verificat a la secció "Obrir el compte", la verificació es farà automàticament.

La verificació del compte no és un pas obligatori per operar amb SuperForex.

Tots els comptes no verificats poden procedir amb dipòsits, retirades i negociació sense cap obstacle.

En verificar el vostre compte, obtindreu accés a algunes de les ofertes i programes especials de SuperForex.

Hi ha diverses ofertes especials i bonificacions que podeu obtenir amb comptes verificats/no verificats, que podeu trobar a la pàgina d'inici.


Per què no puc completar la verificació del compte? Quin podria ser el motiu?

Si no podeu completar el pas de verificació del compte i no sabeu què està causant el retard, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència multilingüe disponible les 24 hores del dia i els 5 dies de la setmana.

Assegureu-vos d'especificar la vostra adreça de correu electrònic i el número de compte quan envieu la vostra consulta.

És possible que el vostre document no s'accepta per a la verificació en els casos següents:

  • la còpia del document escanejat és de baixa qualitat.
  • heu enviat un document que no és apte per a la verificació (no conté la vostra foto ni el vostre nom complet).
  • el document que heu enviat ja s'ha utilitzat per al primer nivell de verificació.

Amb SuperForex, podeu verificar el vostre compte amb documents en qualsevol moment que vulgueu, ja que els comptes no verificats també poden procedir amb dipòsits, retirades i activitats comercials sense cap obstacle.

La verificació del compte us donarà accés a algunes de les ofertes especials de SuperForex.


Dipòsit

Quant he de dipositar per obtenir un bon de benvinguda+?

Per obtenir la bonificació de Benvinguda+ de SuperForex, podeu dipositar només 1 USD o EUR.

La bonificació de Benvinguda+ s'abonarà al compte corresponent a partir de només 1 USD o EUR.

No hi ha cap límit màxim a la bonificació de Benvinguda+, de manera que també podeu dipositar qualsevol quantitat gran per obtenir la bonificació.

Pots rebre la bonificació de benvinguda+ de SuperForex fins a 3 vegades per compte.

Per al primer dipòsit, podeu dipositar qualsevol quantitat (des de només 1 USD o EUR) per obtenir una bonificació de Benvinguda+ del 40%.

Per al segon dipòsit, podeu rebre un 45% de bonificació de Benvinguda+ fent un dipòsit d'almenys 500 USD.

Per al tercer dipòsit, podeu rebre un 50% de bonificació de Benvinguda+ fent un dipòsit d'almenys 1000 USD.

En cas que l'import del vostre segon i tercer dipòsit no superi els requisits, el vostre compte quedarà automàticament desqualificat de la promoció.


Quant de temps triga un dipòsit VISA/Mastercard per al compte MT4 de SuperForex?

La transferència de diners per VISA i Mastercard al compte de comerç en directe MT4 de SuperForex es completa a l'instant .

Un cop completeu la transacció al gabinet de clients de SuperForex, el fons es transferirà de la vostra cartera a SuperForex.

Per comprovar el saldo del vostre compte MT4, inicieu sessió a l'MT4 de SuperForex o al gabinet de clients.

Si no veieu el fons al vostre compte comercial en directe després de sol·licitar una transferència de fons, podeu contactar amb l'empresa de la vostra targeta per conèixer l'estat de la transacció.

Si la transacció s'ha completat amb èxit però encara no veieu el fons al vostre compte de negociació en directe, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència multilingüe de SuperForex amb la informació següent.

  • Número de compte al qual voleu fer un ingrés.
  • Adreça de correu electrònic registrada.
  • Identificador de transacció o qualsevol document relacionat que mostri la transacció.


Quant costa la tarifa/cost d'un dipòsit de Visa i Mastercard al compte MT4 de SuperForex?

SuperForex no cobra cap comissió pels dipòsits mitjançant VISA i Mastercard.

Quan feu un ingrés mitjançant VISA i Mastercard, només heu de cobrir les comissions que cobren VISA i Mastercard si n'hi ha.

Si la transferència de fons requereix una conversió de moneda, pot estar subjecta a una comissió de conversió per part de VISA i Mastercard o SuperForex.

Registreu-vos al SuperForex i obteniu 10.000 dòlars gratisObteniu 10.000 dòlars gratuïts per a principiants


Retirada

Puc retirar els beneficis de la bonificació de dipòsit de 50 dòlars de SuperForex?

Sí, podeu retirar els beneficis generats al compte en què heu rebut la bonificació sense dipòsit de 50 dòlars de SuperForex, complint un requisit de volum.

L'import de benefici disponible és de $ 10 a $ 50 .

En cas que hàgiu rebut el segon bo sense dipòsit de 50 dòlars fent un dipòsit, podeu retirar fins a 100 dòlars del compte.

Per poder retirar els beneficis generats al compte de bonificació, heu de negociar un volum requerit que es calcula de la següent manera:

Import disponible de retirada (USD) = Volum de negociació (lot estàndard).

Per exemple, per poder retirar 20 dòlars de beneficis del compte de bonificació, heu de negociar almenys 20 lots estàndard al compte.

L'import mínim de retirada disponible del compte de bonificació és de 10 dòlars, de manera que heu de negociar almenys 10 lots estàndard per poder retirar-lo del compte de bonificació abans de res.

Tingueu en compte que un cop feu una sol·licitud de retirada de fons del compte de bonificació, l'import total de la bonificació es cancel·larà automàticament del compte.


Com puc canviar/recuperar la meva contrasenya de retirada per als comptes de SuperForex?

Si heu oblidat o voleu canviar la vostra "contrasenya de retirada", poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència per correu electrònic o xat en directe .

Podeu trobar les adreces de correu electrònic de contacte rellevants o parlar amb l'equip d'assistència multilingüe de SuperForex a través d'una finestra de xat en directe des de la pàgina d'inici.

Per canviar o canviar la "contrasenya de retirada", heu de proporcionar la informació següent a l'equip d'assistència de SuperForex.

  • Número de compte comercial.
  • Contrasenya del telèfon.

La "contrasenya del telèfon" es va enviar a la vostra adreça de correu electrònic registrada quan vau obrir un compte amb SuperForex.


Quant és el cost de la retirada que cobra SuperForex?

Per a la retirada de fons del compte de negociació en directe de SuperForex, és possible que hàgiu de cobrir determinades comissions.

La tarifa que es cobra depèn del mètode de retirada que trieu.

Podeu veure la llista de tots els mètodes de retirada de fons disponibles i els costos relacionats al gabinet del client.

Si el vostre proveïdor de serveis de pagament (bancs o companyies de targetes) cobra comissions per transferències, és possible que també hàgiu de cobrir aquestes comissions.

Per conèixer els costos de les transferències de fons, poseu-vos en contacte amb els vostres bancs, companyies de targetes o proveïdors de serveis de pagament.


Comerç

Com puc canviar el palanquejament del compte comercial de SuperForex?

Per canviar la configuració de palanquejament del vostre compte de negociació en directe, primer heu de tancar totes les comandes obertes i pendents del compte.

A continuació, envieu un correu electrònic a [email protected] des de la vostra adreça de correu electrònic registrada.

Assegureu-vos d'incloure la informació següent al correu electrònic.

  1. Número de compte comercial.
  2. Contrasenya del telèfon.
  3. El vostre palanquejament preferit.

També podeu sol·licitar un canvi de palanquejament a través de la finestra de xat en directe de la pàgina d'inici proporcionant la mateixa informació.

SuperForex ofereix palanquejament d'1:1 a 1:2000 .

El palanquejament més alt 1:2000 només està disponible per al tipus de compte Profi-STP.

Per a altres tipus de compte, podeu triar configurar un palanquejament 1:1000.

Tingueu en compte que si el vostre compte està participant en les promocions de bonificació de SuperForex, és possible que no pugueu augmentar el palanquejament en més d'un cert nivell.

Per a més informació, podeu consultar els "termes i condicions" de la promoció en què vau participar.


SuperForex ofereix preus de mercat justos i transparents?

Com a corredor NDD (No Dealing Desk), SuoerForex ofereix preus de mercat justos i transparents a través de les plataformes de comerç MT4.

SuperForex no interfereix amb les comandes dels clients ni manipula els preus del mercat.

Per obtenir més informació sobre l'execució de comandes a SuperForex MT4, vegeu "Tipus de comptes".

L'element central del model de negoci de SuperForex és oferir sempre les condicions comercials més atractives del mercat.

SuperForex us pot oferir excel·lents spreads en tots els parells de divises principals, ja que SuperForex és un corredor de No Dealing Desk i, per tant, té una relació de treball amb molts proveïdors de liquiditat .

Aquestes institucions internacionals són la base dels preus de compra i de compra sempre actuals de SuperForex, assegurant que la vostra operació es guia per la justícia i la transparència.

  • BNP Paribas.
  • Natixis.
  • Citibank.
  • UBS.

Els feeds de preus que veieu a SuperForex MT4 són preus agregats dels proveïdors de liquiditat anteriors.

SuperForex no manipula els fluxos de preus i totes les comandes dels clients s'envien als proveïdors de liquiditat des de SuperForex MT4 directament sense interrupcions.


Per què hi ha una bretxa de preu a SuperForex MT4?

Si veieu un buit/espai en el flux del preu del mercat a SuperForex MT4, podria ser un dels motius següents:

El mercat s'ha tancat i obert.

Si el mercat s'ha tancat i tornat a obrir, podria haver-hi una bretxa entre el preu de tancament i el preu d'obertura. Es deu a les ordres pendents executades alhora quan s'obre el mercat.

La liquiditat del mercat és molt baixa.

Si la liquiditat del mercat és extremadament baixa, les cotitzacions sovint poden saltar a un altre preu. En aquest cas, es pot dir que és una de les característiques del mercat.

Un error d'un proveïdor de liquiditat.

Si hi ha una cotització d'error enviada per un dels proveïdors de liquiditat de SuperForex, podria aparèixer una cotització de preu irregular al gràfic.

Per esbrinar el motiu exacte d'un determinat moviment del mercat, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència multilingüe de SuperForex.

SuperForex no és un corredor de Market Maker, sinó un corredor NDD (No Dealing Desk).

SuperForex agrega diverses cotitzacions de preus dels proveïdors de liquiditat (BNP Paribas, Natixis, Citibank i UBS) i les proporciona a l'MT4.

SuperForex no interfereix amb les comandes dels clients ni manipula les cotitzacions de preus.


Revelació de la claredat: les preguntes més freqüents de SuperForex (FAQ)

En resum, aquesta exploració exhaustiva ha abordat moltes preguntes habituals sobre SuperForex. El nostre objectiu és oferir respostes clares que permetin als comerciants utilitzar la plataforma amb confiança. Des de detalls del compte fins a consells sobre transaccions, aquesta guia de preguntes freqüents és un recurs valuós per als comerciants de tots els nivells. A mesura que SuperForex evoluciona, mantenir aquesta guia a mà garanteix una experiència comercial fluida i informada. Animem als usuaris a consultar-lo regularment per aprofundir en la comprensió de SuperForex i millorar el seu viatge comercial.

Registreu-vos al SuperForex i obteniu 10.000 dòlars gratisObteniu 10.000 dòlars gratuïts per a principiants