Často kladené otázky (FAQ) na SuperForex

Ak hľadáte odpovede na bežné otázky o SuperForex, možno by ste si chceli pozrieť sekciu FAQ na ich webovej stránke. Sekcia FAQ pokrýva témy ako overenie účtu, vklady a výbery, obchodné podmienky, platformy a nástroje a ďalšie. Tu je niekoľko krokov, ako sa dostať do sekcie FAQ:
Často kladené otázky (FAQ) na SuperForex

účtu

Aké je telefónne heslo SuperForex? Kde to nájdem?

„Heslo telefónu“ SuperForex sa používa na potvrdenie rôznych typov žiadostí, ako sú výbery prostriedkov a zmena hesiel.

Vaše „Heslo k telefónu“ sa odošle na vašu e-mailovú adresu spolu s informáciami o vašom účte.

Ak ste stratili heslo telefónu, môžete požiadať tím viacjazyčnej podpory SuperForex o jeho obnovenie.

Tím podpory môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo živého chatu z domovskej stránky.


Ako si môžem otvoriť viacero obchodných účtov so SuperForex?

So SuperForex si môžete otvoriť viacero obchodných účtov bez dodatočných nákladov.

Ak chcete otvoriť ďalšie účty (živé alebo demo), prejdite na stránku otvorenia účtu a zaregistrujte sa alebo sa prihláste do kabinetu klientov SuperForex.

Otvorením viacerých obchodných účtov môžete jednoducho diverzifikovať svoje investičné portfólio a zároveň ich všetky spravovať v jednom klientskom kabinete.

Po otvorení viacerých obchodných účtov v SuperForex sa tiež môžete rozhodnúť zjednotiť všetky účty, ktoré boli kedy zaregistrované na váš aktuálny e-mail, do jednej skrinky, a to len vyplnením potrebných polí vo formulári.


Aký je rozdiel medzi typmi účtov Crypto a ECN Crypto Swap Free?

So SuperForexom môžete obchodovať s kryptomenovými pármi s typmi účtov „Crypto“ alebo „ECN Crypto Swap Free“ .

Štandardný typ účtu „Crypto“ spoločnosti SuperForex vám umožňuje obchodovať s vykonaním STP (Straight Through Processing).

Pri obchodovaní s kryptomenovými pármi na type účtu „Crypto“ existujú swapové body (pripísané alebo účtované) na prenesené pozície.

Typ účtu „ECN Crypto Swap-Free“ spoločnosti SuperForex vám umožňuje obchodovať s kryptomenovými pármi pomocou technológie ECN (Electronic Communication Network).

Na účte „ECN Crypto Swap-Free“ spoločnosti SuperForex nie sú žiadne swapové body (pripísané ani účtované).

S účtom „ECN Crypto Swap-Free“ spoločnosti SuperForex môžete obchodovať s kryptomenovými pármi bez obáv zo swapových bodov prenesených pozícií.


Koľko stojí otvorenie obchodného účtu SuperForex?

Obchodný účet SuperForexu (živý aj demo) si môžete otvoriť zadarmo, bez akýchkoľvek nákladov.

Proces otvorenia účtu môže trvať len niekoľko minút.

Ak chcete začať obchodovať na Forexe a CFD so SuperForex, stačí po otvorení účtu vykonať vklad.

Proces overenia účtu nie je potrebný na začatie obchodovania so SuperForex.


V akej základnej mene si môžem otvoriť štandardný účet ECN?

Účet SuperForex ECN Standard si môžete otvoriť v nasledujúcich základných menách.

  • AMERICKÝ DOLÁR.
  • EUR.
  • GBP.
V prípade, že uskutočníte vklad na účet v inej mene, než je základná mena, SuperForex alebo poskytovateľ platobných služieb, ktorého využívate, fond automaticky prevedie.


V akej základnej mene si môžem otvoriť štandardný účet STP?

Účet SuperForex STP Standard si môžete otvoriť v nasledujúcich základných menách.

  • AMERICKÝ DOLÁR.
  • EUR.
  • GBP.
  • RUB.
  • ZAR.
  • NGN.
  • THB.
  • INR
  • BDT.
  • CNY.


Overenie

Čo je overenie účtu? Musím overiť svoj účet, aby som mohol začať obchodovať?

Na začatie obchodovania na Forexe a CFD so SuperForex sa nevyžaduje overenie účtu .

Môžete si otvoriť účet v SuperForex zdola, vložiť vklad a okamžite začať obchodovať.

So SuperForex neexistujú žiadne obmedzenia, pokiaľ ide o vklady a výbery finančných prostriedkov, aj keď ste svoj účet ešte neoverili.

Svoj účet si môžete overiť odoslaním dokumentov (kópia ID a doklad o adrese) spoločnosti SuperForex kedykoľvek budete chcieť.

Dokončením overenia účtu (validácie) pomocou SuperForex môžete chrániť svoje účty pred pokusmi tretích strán ukradnúť vaše heslo alebo iné dôverné údaje.

Overenie účtu vám tiež umožní získať niektoré zo špeciálnych ponúk SuperForex.

Ak máte problémy s overením svojho účtu pomocou dokumentov, kontaktujte priamo tím podpory SuperForex, aby ste vyriešili akékoľvek problémy.


Musím odoslať overovacie dokumenty pre každý účet, ktorý si otvorím?

Ak sa otvorí nový obchodný účet pomocou hlavnej webovej stránky podľa štandardného registračného postupu, dokumenty na overenie by sa mali znova predložiť na overenie účtu.

Ak si otvoríte nový obchodný účet cez kabinet overeného účtu v časti „Otvoriť účet“, overenie sa vykoná automaticky.

Overenie účtu nie je nevyhnutným krokom pre obchodovanie so SuperForex.

Všetky neoverené účty môžu pokračovať s vkladmi, výbermi a obchodovaním bez akýchkoľvek prekážok.

Overením svojho účtu získate prístup k niektorým špeciálnym ponukám a programom SuperForex.

Existujú rôzne špeciálne ponuky a bonusy, ktoré môžete získať s overenými/neoverenými účtami, ktoré nájdete na domovskej stránke.


Prečo nemôžem dokončiť overenie účtu? Aký by mohol byť dôvod?

Ak nemôžete dokončiť krok overenia účtu a neviete, čo je príčinou oneskorenia, kontaktujte tím viacjazyčnej podpory, ktorý je k dispozícii 24 hodín denne a 5 dní v týždni.

Pri odosielaní dopytu nezabudnite uviesť svoju e-mailovú adresu a číslo účtu.

Váš dokument nemusí byť prijatý na overenie v nasledujúcich prípadoch:

  • kópia naskenovaného dokumentu má nízku kvalitu.
  • odoslali ste dokument, ktorý nie je vhodný na overenie (neobsahuje vašu fotografiu ani celé meno).
  • dokument, ktorý ste odoslali, už bol použitý na prvú úroveň overenia.

So SuperForex si môžete svoj účet overiť pomocou dokumentov kedykoľvek budete chcieť, pretože neoverené účty môžu tiež bez akýchkoľvek prekážok pokračovať vo vkladoch, výberoch a obchodných aktivitách.

Overenie účtu vám umožní prístup k niektorým špeciálnym ponukám SuperForex.


Záloha

Koľko musím vložiť, aby som získal uvítací+ bonus?

Ak chcete získať uvítací bonus SuperForex, môžete vložiť už od 1 USD alebo EUR.

Uvítací bonus + bude pripísaný na príslušný účet už od 1 USD alebo EUR.

Na uvítací bonus + nie je stanovený maximálny limit , takže na získanie bonusu môžete vložiť aj akúkoľvek veľkú sumu.

Na každý účet môžete získať uvítací bonus SuperForexu až 3-krát.

Pri prvom vklade môžete vložiť akúkoľvek sumu (iba od 1 USD alebo EUR), aby ste získali 40% uvítací bonus.

Pri druhom termínovanom vklade môžete získať 45 % uvítací bonus+ vložením aspoň 500 USD.

Pri treťom termínovanom vklade môžete získať 50 % uvítací bonus+ vložením aspoň 1 000 USD.

V prípade, že výška vášho druhého a tretieho vkladu nepresiahne požiadavky, váš účet bude automaticky diskvalifikovaný z akcie.


Ako dlho trvá vklad VISA/Mastercard na účet SuperForex MT4?

Prevod peňazí prostredníctvom kariet VISA a Mastercard na živý obchodný účet SuperForex MT4 je dokončený okamžite .

Po dokončení transakcie na klientskom kabinete SuperForex bude fond prevedený z vašej peňaženky do SuperForex.

Ak chcete skontrolovať zostatok svojho účtu MT4, prihláste sa do MT4 spoločnosti SuperForex alebo do kabinetu klientov.

Ak nevidíte fond na svojom živom obchodnom účte po požiadaní o prevod prostriedkov, môžete kontaktovať svoju kartovú spoločnosť a zistiť stav transakcie.

Ak bola transakcia úspešne dokončená, ale stále nevidíte fond na svojom živom obchodnom účte, kontaktujte tím viacjazyčnej podpory SuperForex s nasledujúcimi informáciami.

  • Číslo účtu, na ktorý chcete vložiť vklad.
  • Registrovaná e-mailová adresa.
  • ID transakcie alebo akýkoľvek súvisiaci dokument, ktorý zobrazuje transakciu.


Koľko je poplatok/cena za vklad Visa a Mastercard na účet MT4 spoločnosti SuperForex?

SuperForex si neúčtuje žiadne poplatky za vklady cez VISA a Mastercard.

Pri vklade cez VISA a Mastercard musíte pokryť iba prípadné poplatky účtované VISA a Mastercard.

Ak prevod prostriedkov vyžaduje konverziu meny, môže podliehať poplatku za konverziu zo strany VISA a Mastercard alebo SuperForex.


Odstúpenie

Môžem si vybrať zisky bonusu za vklad 50 $ od SuperForex?

Áno, môžete si vybrať zisky vytvorené na účte, na ktorý ste dostali bonus 50 $ bez vkladu od SuperForex, ak splníte požiadavku na objem.

Dostupná výška zisku je od 10 do 50 USD .

V prípade, že ste prostredníctvom vkladu dostali druhý bonus bez vkladu v hodnote 50 $, môžete z účtu vybrať až 100 $.

Aby ste si mohli vybrať zisky vytvorené na bonusovom účte, musíte zobchodovať požadovaný objem, ktorý sa vypočíta takto:

Dostupná suma výberu (USD) = Objem obchodov (štandardný lot).

Napríklad, aby ste si mohli z bonusového účtu vybrať zisk 20 USD, musíte na účte zobchodovať aspoň 20 štandardných lotov.

Dostupná minimálna výška výberu z bonusového účtu je 10 $, takže musíte zobchodovať aspoň 10 štandardných lotov, aby ste mohli najskôr vyberať z bonusového účtu.

Upozorňujeme, že akonáhle požiadate o výber prostriedkov z bonusového účtu, celá výška bonusu bude z účtu automaticky zrušená.


Ako môžem zmeniť/obnoviť svoje heslo na výber pre účty SuperForex?

Ak ste zabudli alebo chcete zmeniť svoje „heslo na výber“, kontaktujte tím podpory prostredníctvom e-mailu alebo živého chatu .

Môžete nájsť príslušné kontaktné e-mailové adresy alebo sa porozprávať s viacjazyčným tímom podpory SuperForex prostredníctvom okna živého rozhovoru z domovskej stránky.

Ak chcete zmeniť alebo zmeniť „heslo na výber“, musíte tímu podpory SuperForex poskytnúť nasledujúce informácie.

  • Číslo obchodného účtu.
  • Heslo telefónu.

„Heslo telefónu“ bolo odoslané na vašu registrovanú e-mailovú adresu, keď ste si otvorili účet v SuperForex.


Koľko si SuperForex účtuje za výber?

Pri výberoch prostriedkov zo živého obchodného účtu SuperForex budete možno musieť pokryť určité poplatky.

Účtovaný poplatok závisí od zvoleného spôsobu výberu.

Zoznam všetkých dostupných spôsobov výberu prostriedkov a súvisiacich nákladov si môžete pozrieť v klientskom kabinete.

Ak váš poskytovateľ platobných služieb (banky alebo kartové spoločnosti) účtuje poplatky za prevody, možno budete musieť uhradiť aj takéto poplatky.

Ak chcete zistiť náklady na prevody prostriedkov, kontaktujte svoje banky, kartové spoločnosti alebo poskytovateľov platobných služieb.


Obchodovanie

Ako môžem zmeniť pákový efekt obchodného účtu SuperForex?

Ak chcete zmeniť nastavenie pákového efektu pre váš živý obchodný účet, musíte najprv zatvoriť všetky otvorené objednávky a čakajúce objednávky na účte.

Potom pošlite e-mail na adresu [email protected] z vašej zaregistrovanej e-mailovej adresy.

Do e-mailu nezabudnite uviesť nasledujúce informácie.

  1. Číslo obchodného účtu.
  2. Heslo telefónu.
  3. Vaša preferovaná páka.

O zmenu pákového efektu môžete požiadať aj prostredníctvom okna živého rozhovoru na domovskej stránke poskytnutím rovnakých informácií.

SuperForex ponúka pákový efekt od 1:1 do 1:2000 .

Najvyššia páka 1:2000 je dostupná len pre typ účtu Profi-STP.

Pre ostatné typy účtov si môžete zvoliť nastavenie pákového efektu 1:1000.

Upozorňujeme, že ak sa váš účet zúčastňuje bonusových akcií SuperForex, možno nebudete môcť zvýšiť pákový efekt o viac ako určitú úroveň.

Ďalšie informácie nájdete v „zmluvných podmienkach“ propagačnej akcie, ktorej ste sa zúčastnili.


Poskytuje SuperForex spravodlivé a transparentné trhové ceny?

Ako broker NDD (No Dealing Desk) poskytuje SuoerForex spravodlivé a transparentné trhové ceny prostredníctvom obchodných platforiem MT4.

SuperForex nezasahuje do príkazov klientov ani nemanipuluje s trhovými cenami.

Viac informácií o vykonaní príkazu na SuperForex MT4 nájdete v časti „Typy účtov“.

Základom obchodného modelu SuperForexu je vždy poskytovať tie najatraktívnejšie obchodné podmienky na trhu.

SuperForex vám môže ponúknuť vynikajúce spready na všetkých hlavných menových pároch, pretože SuperForex je broker No Dealing Desk a ako taký má pracovný vzťah s mnohými poskytovateľmi likvidity .

Tieto medzinárodné inštitúcie sú základom pre vždy aktuálne ceny ponuky a dopytu spoločnosti SuperForex, čím zaisťujú, že sa vaše obchodovanie riadi spravodlivosťou a transparentnosťou.

  • BNP Paribas.
  • Natixis.
  • Citibank.
  • UBS.

Cenové kanály, ktoré vidíte na SuperForex MT4, sú súhrnné ceny vyššie uvedených poskytovateľov likvidity.

SuperForex nemanipuluje s cenovými kanálmi a všetky príkazy klientov sú odosielané poskytovateľom likvidity zo SuperForex MT4 priamo bez prerušenia.


Prečo existuje cenová medzera na SuperForex MT4?

Ak vidíte medzeru/priestor v toku trhovej ceny na SuperForex MT4, môže to byť jeden z nasledujúcich dôvodov:

Trh sa uzavrel a otvoril.

Ak sa trh zatvoril a znova otvoril, medzi uzatváracou cenou a otváracou cenou môže byť medzera. Je to kvôli čakajúcim príkazom vykonaným naraz pri otvorení trhu.

Likvidita trhu je extrémne nízka.

Ak je likvidita trhu extrémne nízka, ceny môžu často skočiť na inú cenu. V tomto prípade sa dá povedať, že je to jedna z charakteristík trhu.

Chyba poskytovateľa likvidity.

Ak dôjde k chybnej cenovej ponuke zaslanej jedným z poskytovateľov likvidity SuperForex, môže sa v grafe objaviť nepravidelná cenová ponuka.

Ak chcete zistiť presný dôvod určitého pohybu na trhu, kontaktujte tím viacjazyčnej podpory spoločnosti SuperForex.

SuperForex nie je broker Market Maker, ale broker NDD (No Dealing Desk).

SuperForex zhromažďuje viacero cenových ponúk od poskytovateľov likvidity (BNP Paribas, Natixis, Citibank a UBS) a poskytuje ich na MT4.

SuperForex nezasahuje do príkazov klientov ani nemanipuluje s cenovými ponukami.


Odhalenie čistoty: Často kladené otázky SuperForex (FAQ)

Stručne povedané, tento dôkladný prieskum sa zaoberal mnohými bežnými otázkami o SuperForex. Naším cieľom je poskytnúť jasné odpovede, ktoré umožnia obchodníkom používať platformu s istotou. Od podrobností o účte až po tipy na transakcie je tento sprievodca často kladenými otázkami cenným zdrojom pre obchodníkov na všetkých úrovniach. Ako sa SuperForex vyvíja, udržiavanie tohto sprievodcu po ruke zaisťuje hladký a informovaný obchodný zážitok. Odporúčame používateľom, aby naň pravidelne odkazovali, aby si prehĺbili pochopenie SuperForexu a zlepšili svoju obchodnú cestu.